Il existe plusieurs façons de filtrer le trafic interne dans Google Analytics 4 (GA4).
Lorsque vous mettez en œuvre Google Analytics 4, vous suivez également vos propres interactions/événements. C’est la valeur par défaut. Cela devient un problème encore plus important lorsque vous travaillez avec une entreprise plus grande (ayant plus d’employés). Chaque visite/événement effectué par un employé fausse vos données. Heureusement, ce problème peut être résolu car vous pouvez exclure le trafic interne dans Google Analytics 4.
Mais il y a plusieurs pièges à éviter. Si vous vous excluez vous-même, vous ne pourrez pas voir vos événements dans la DebugView (lors des tests avec GTM). La documentation de GA4 indique que cela devrait fonctionner correctement avec le filtre pour développeurs, mais la réalité peut-être différente.
Et si vous devez exclure plusieurs personnes, se fier à l’adresse IP n’est peut-être pas la meilleure option. Dans cet article de blog, je voulais vous montrer comment exclure le trafic interne dans Google Analytics 4 et résoudre les deux problèmes susmentionnés. L’option liée à l’IP sera également décrite.
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Exclure le trafic interne par adresse IP sur Google Analytics 4
Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro attribué, unique à chaque ordinateur, réseau et routeur. C’est le numéro que Google et de nombreuses autres entreprises technologiques utilisent pour suivre les habitudes, les tendances et les intérêts de leurs clients afin de leur offrir une expérience utilisateur personnalisée.
Il est facile de trouver votre adresse IP. Il suffit de la chercher sur Google !
Commençons par le classique. Cette méthode peut fonctionner si peu de personnes sont impliquées dans la gestion d’une entreprise, et que vous pouvez facilement exclure leurs occurrences par leurs adresses IP. Cette méthode ne fonctionne pas bien si vous devez saisir de nombreuses adresses IP différentes ou si certaines adresses IP ne sont pas statiques (lire : changent régulièrement).
Étape 1. Définissez vos adresses IP internes
Dans Google Analytics 4, allez dans Admin > Data Streams et sélectionnez le flux de votre site Web.
Cliquez ensuite sur Configurer les paramètres des balises :
Cliquez ensuite sur Afficher tout et sélectionnez Définir le trafic interne. Vous pouvez créer ici de nouvelles règles de trafic interne.
Si vous travaillez avec plusieurs IP, vous pouvez créer des règles distinctes pour chaque IP. J’espère qu’à l’avenir, les expressions régulières seront également prises en charge ici.
Pour simplifier les choses, vous pouvez toujours entrer « internal » dans le champ de valeur traffic_type. Il suffira alors d’avoir un seul filtre de trafic interne dans les paramètres de données de votre propriété GA.
Si vous ne savez pas quelle est votre adresse IP, cliquez sur le lien situé sur le côté droit.
Étape 2 – Créez un filtre de développeur dans GA4
Vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre un filtre pour développeur et un filtre de trafic interne dans GA4. Tous deux excluent des données des rapports réguliers dans GA4 (en vérifiant différents paramètres).
Le filtre de développement vérifie les paramètres debug_mode ou debug_event, tandis que le filtre de trafic interne vérifie le paramètre traffic_type. Mais la différence essentielle ici est que vous pouvez voir le trafic du développeur dans la DebugView de GA4, alors que le trafic interne n’est affiché nulle part.
Créons un filtre développeur (car il n’est pas prêt par défaut). Dans GA4, allez dans Admin > Data Settings > Data Filters > Create Filter. Sélectionnez Developer Traffic. Entrez les paramètres suivants :
Vous pouvez saisir n’importe quel nom dans le champ « Data Filter Name ». Définissez ce filtre sur Testing (pour l’instant). Sauvegardez-le.
Pour créer un filtre pour développeur dans Google Analytics 4 (GA4), vous devez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Google Analytics 4.
- Cliquez sur l’onglet « Admin » dans le menu de navigation de gauche.
- Dans la colonne « Propriété », cliquez sur la propriété pour laquelle vous souhaitez créer un filtre.
- Dans la colonne « Vue », cliquez sur la vue pour laquelle vous souhaitez créer un filtre.
- Sous la colonne « Vue », cliquez sur l’option « Filtres ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un filtre ».
- Dans le champ « Nom du filtre », saisissez un nom pour votre filtre.
- Dans la liste déroulante « Type de filtre », sélectionnez « Personnalisé ».
- Dans la liste déroulante « Inclure/Exclure », choisissez si vous voulez inclure ou exclure le trafic du filtre.
- Dans la liste déroulante « Filter field », sélectionnez « Custom dimension ».
- Dans le champ « Filter pattern », saisissez la valeur de la dimension personnalisée que vous souhaitez utiliser pour filtrer le trafic. Par exemple, si vous voulez filtrer le trafic provenant des développeurs, vous pouvez
- entrer « developer » comme modèle de filtre.
- Cliquez sur le bouton » Enregistrer » pour créer votre filtre.
Gardez à l’esprit que les filtres dans GA4 sont rétroactifs, ils s’appliquent donc à toutes les données collectées dans le passé ainsi qu’aux données collectées dans le futur.
Étape 3. Testez les filtres
Maintenant, il est temps de tester. Activez le mode de prévisualisation de GTM. Allez sur votre site Web (évidemment, vous devez naviguer à partir de l’adresse IP qui est configurée dans la section Trafic interne de votre flux de données). Allez dans la DebugView de GA4.
Tout d’abord, vous devriez toujours voir des hits provenant de votre appareil. Cliquez sur n’importe quel événement dans le flux d’événements et vérifiez le paramètre traffic_type. Sa valeur doit être developer.
Dans ce même événement, vous devriez également voir le paramètre Debug Mode.
N’oubliez pas : les deux filtres (développeur et interne) ne sont pas encore actifs. Ils sont en mode test, ce qui signifie que les données qui seront bientôt exclues sont toujours visibles dans les rapports GA habituels.
Lorsque les filtres sont en mode test, une dimension supplémentaire leur est ajoutée, appelée Nom du filtre de données de test. Vous pouvez l’utiliser comme dimension secondaire (ou dans Analysis Hub) pour vérifier la quantité de données qui auraient été exclues si les filtres étaient actifs. Vous pouvez également en savoir plus sur les filtres ici.
Étape 4. Activez les deux filtres
La dernière étape consiste à activer les deux filtres. Allez dansAdmin > Paramètres de donnée> Filtres de données et activez les deux déclencheurs (trafic interne et trafic des développeurs). Vous pouvez le faire en ouvrant chaque filtre, en modifiant son état de filtre, puis en enregistrant les modifications.
Ou vous pouvez simplement les activer à partir de la liste :
Les limites du filtre de trafic interne dans GA4
Pour résumer, si vous essayez d’exclure le trafic interne dans Google Analytics 4.
Vous pouvez aller dans votre Admin > Flux de données > Cliquez sur votre flux > Configurer les paramètres de la balise > Tout afficher > Définir le traffic interne, et ensuite vous entrez vos adresses IP.
C’est fait. Vous avez exclu votre trafic interne sur la base des adresses IP. Mais il y a un problème.
Et il y a une autre option que je vais vous montrer. Elle concerne une seule propriété GA4 (en direct). Si vous n’effectuez pas de débogage, vos données seront exclues. Mais si vous êtes en train de déboguer (avec le mode d’aperçu de GTM), vos données seront visibles dans la DebugView.
Comment fonctionne le filtre de trafic interne
Lorsque vous définissez le trafic interne (dans les paramètres de balisage d’un flux de données), le code de suivi de Google Analytics 4 (activé sur votre site) commence à ajouter un paramètre tt=internal à chaque requête. Ce paramètre signifie « type de trafic » a.k.a. traffic_type.
Le filtre de trafic interne par défaut (qui se trouve dans Admin > Paramètres des données > Filtres de données) est préconfiguré pour exclure tous les hits qui contiennent le paramètre traffic_type=internal (alias tt=internal). Et il le fera dès que vous aurez réglé le filtre sur « Actif ».
Dans cet article, je vais donc expliquer comment utiliser ce paramètre traffic_type=internal et exclure le trafic interne dans GA4. Mais si quelqu’un débogue avec l’aperçu et le mode de débogage de GTM, alors la valeur de traffic_type sera différente, et vous le verrez toujours dans la DebugView.
Avertissement aux utilisateurs du balisage côté serveur de GTM
Il semble que l’exclusion du trafic interne intégrée à GA4 ne fonctionne pas correctement avec le balisage côté serveur de GTM. Le paramètre traffic_type=internal n’est pas ajouté aux demandes GA4 si les demandes sont d’abord envoyées à votre configuration côté serveur.
Du moins, c’est ce que je constate. Cela signifie que vous devez construire vous-même la logique d’exclusion dans le serveur GTM (par exemple, définir les balises pour qu’elles ne soient pas activées si l’adresse IP de l’utilisateur correspond/contient une certaine valeur.
Exclure le trafic interne dans Google Analytics 4 : Derniers mots
Voici quelques options :
- Utiliser une variable de couche de données : vous pouvez créer une variable de couche de données qui indique si l’utilisateur est interne ou externe à votre organisation. Par exemple, vous pourriez utiliser une variable de couche de données qui utilise l’adresse IP de l’utilisateur pour déterminer s’il provient de votre réseau interne. Vous pouvez ensuite utiliser cette variable de couche de données pour créer un filtre qui exclut le trafic interne de vos données GA4.
- Utiliser un filtre de l’IP : vous pouvez utiliser un filtre de l’IP pour exclure les adresses IP de votre réseau interne de vos données GA4. Pour ce faire, accédez à l’onglet « Administration » dans votre compte GA4 et cliquez sur « Filtres de l’analyse ». Créez un nouveau filtre en sélectionnant « Exclure » comme type de filtre et en entrant les adresses IP de votre réseau interne dans le champ « Expressions régulières ».
- Utiliser un filtre d’utilisateur : vous pouvez utiliser un filtre d’utilisateur pour exclure le trafic d’utilisateurs spécifiques de vos données GA4. Pour ce faire, accédez à l’onglet « Administration » dans votre compte GA4 et cliquez sur « Filtres de l’analyse ». Créez un nouveau filtre en sélectionnant « Exclure » comme type de filtre et en utilisant une expression régulière pour cibler les utilisateurs que vous souhaitez exclure (par exemple, en utilisant leur adresse e-mail ou leur nom d’utilisateur).
Il est important de noter que ces filtres ne sont pas rétroactifs et ne s’appliqueront qu’aux données collectées après leur mise en place. Il est donc recommandé de les mettre en place le plus tôt possible pour obtenir des données de qualité.