Si votre site Web dispose d’une fonction de recherche de site, vous voulez probablement savoir ce que les gens recherchent. C’est là que Google Analytics peut vous aider. Cependant, il n’est pas aussi simple de voir ces données qu’on pourrait s’y attendre. Dans cet article de blog, je partagerai plusieurs options sur comment et où trouver des termes de recherche dans Google Analytics 4.
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Vous recherchez des mots-clés de la recherche Google dans GA4 ?
Si vous recherchez les mots-clés que les gens ont saisis dans la recherche Google avant d’atterrir sur votre site Web, cet article de blog ne traite pas de cela. GA4 (tout comme ses précédentes versions GA) ne peut plus afficher ces données (car Google Search ne les divulgue pas).
Pour Universal Analytics, il y avait un outil tiers disponible qui était capable de récupérer partiellement ces données, mais pour GA4 (lorsque j’écris ce billet de blog), une telle fonctionnalité n’est pas disponible. Cependant, vous pouvez connecter Google Search Console à GA4 pour voir les termes de recherche (isolés des autres données dont vous disposez). Dans cet article de blog, Je me concentre sur les termes de recherche que les internautes saisissent lors de la recherche de votre site Web (si votre site en a un).
Configurer la recherche de site dans Google Analytics 4
Vous devez remplir plusieurs conditions pour bénéficier de cet article de blog :
- Vous devez déjà avoir configuré la recherche de site dans Google Analytics 4
- Vous devez attendre au moins 24 heures après avoir configuré le suivi de la recherche sur le site (car GA4 a besoin de plus de temps pour commencer à afficher les données)
Termes de recherche dans les rapports standard de GA4
Si vous utilisez le suivi de recherche de site de la mesure améliorée GA4, le nom de cet événement de recherche est view_search_results. Vous pouvez trouver cet événement dans plusieurs rapports. Par exemple, accédez à Rapports > Engagement > Événements et recherchez l’événement view_search_results.
Mais cela ne vous dit pas grand-chose. En consultant le rapport, vous pouvez savoir combien de personnes ont utilisé votre fonction de recherche, mais vous ne pouvez pas dire ce qu’elles cherchaient. Alors, que feriez-vous? Intuitivement, vous cliqueriez probablement sur l’événement view_search_results dans le rapport en espérant voir plus de détails. Eh bien, ce n’est qu’en partie vrai. J’expliquerai plus dans le prochain chapitre de cet article.
Rapport de présentation des termes de recherche
Lorsque vous cliquez sur un événement particulier dans le rapport des événements standard, vous verrez son aperçu (quelques widgets, graphiques, etc.). Mais au moment où j’écris cet article, certaines dimensions par défaut associées ne sont pas disponibles dans la vue d’ensemble de l’événement, nous devons donc effectuer une personnalisation supplémentaire. Peut-être que GA4 résoudra ce problème à l’avenir par défaut, mais pour le moment, nous devrons créer une dimension personnalisée pour commencer à voir les termes de recherche.
Noter: avant de continuer à suivre cet article, vérifiez d’abord si GA4 n’a pas déjà résolu ce problème. Lorsque vous ouvrez la vue d’ensemble de l’événement view_search_results, continuez à chercher un widget qui dit quelque chose sur les termes de recherche.
Ce n’est pas le widget/rapport que vous recherchez. Vous recherchez un rapport qui affiche les données d’une période plus longue. Si vous l’avez trouvé, félicitations. Vous n’avez pas besoin de faire de configuration supplémentaire. Mais si vous ne trouvez pas cela, allez dans Configurer > Définitions personnalisées.
Cliquez sur Créer des dimensions personnalisées et saisissez les paramètres suivants :
- Le nom de la dimension désigne l’étiquette de la dimension que vous allez voir dans les rapports. Il peut s’agir d’un terme de recherche de site, d’un terme de recherche ou de toute autre chose.
- Portée – sélectionnez l’événement
- Description. Vous pouvez laisser ce champ vide. Il s’agit d’une description à usage interne.
- Paramètre d’événement – ici, vous devez entrer exactement search_term (c’est le nom du paramètre qui est envoyé avec chaque événement view_search_results)
Après cela, attendez au moins 24 heures, puis revenez à Rapports > Engagement > Événements > view_search_results. L’un des widgets (très probablement, à la fin de la page) contiendra les données du nombre de fois où chaque terme de recherche a été utilisé par vos visiteurs.
Noter: cette configuration n’est pas rétroactive. Ce rapport affichera des données uniquement à partir du moment où vous avez créé cette dimension personnalisée.
Termes de recherche dans les explorations Google Analytics 4
Si vous souhaitez approfondir vos données, les rapports GA4 standard font défaut. C’est là que les explorations deviennent un outil important. Dans Google Analytics 4, accédez à Explorer > Forme libre
Vous trouverez ici 3 colonnes :
- variables
- Paramètres de l’onglet
- et le résultat réel du rapport.
Dans la colonne Variables, cliquez sur l’icône Plus dans la section Dimensions et recherchez Terme de recherche (cette dimension est disponible par défaut, vous n’avez pas besoin d’une dimension personnalisée pour cela). Sélectionnez-le et cliquez sur Appliquer.
Faites ensuite glisser Terme de recherche dimension à la section Lignes. Supprimez toutes les autres dimensions qui se trouvent dans la section Lignes. Effacez toutes les dimensions dans la section Colonnes.
Ensuite, dans la section Valeurs, ajoutez la métrique Nombre d’événements (faites-la glisser de la Métrique section).
Dans la section Filtres, saisissez la condition suivante : Le nom de l’événement correspond exactement à view_search_results.
Fait! Vous verrez maintenant le rapport, et si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des métriques/dimensions/segments supplémentaires.
Vous pouvez également modifier la plage de dates dans le coin supérieur gauche de l’exploration.
Quels sont les avantages de la recherche de mots-clés ?
Voici les principaux avantages de la recherche ou de l’analyse de mots-clés :
- Connaître les mots-clés qui vous apportent du trafic et des conversions (comment ils mènent à vos produits et services).
- Évaluer vos efforts de référencement et vérifier si vous avez ciblé les bons mots-clés.
- Utiliser les mots-clés pour optimiser votre site web, votre blog et vos pages de renvoi.
- Le rapport d’acquisition de trafic de Google Analytics 4, et plus particulièrement le rapport source/moyen, est l’arme du spécialiste du marketing numérique pour comprendre d’où viennent tous vos visiteurs.
Cependant, comme vous pouvez le voir, savoir ce qu’ils tapent dans les moteurs de recherche ajoute encore plus de profondeur à ces données, car nous pouvons maintenant identifier et répondre à leurs besoins.
Pourquoi ne puis-je pas voir les mots-clés dans Google Analytics 4 ?
Les recherches effectuées dans le moteur de recherche organique de Google sont traitées via le protocole HTTPS, qui sécurise les transferts de données et la communication. Pour protéger la vie privée des utilisateurs, les informations relatives aux mots-clés sont automatiquement remplacées par la mention « non fourni ».
Voici comment cela fonctionne.
Pensez au moment où vous écrivez quelque chose (vos mots-clés) dans le moteur de recherche de Google et où vous cliquez sur un lien pour visiter un site web. Tous ces détails constituent un renvoi par le moteur de recherche, qui est collecté, traité, puis signalé par Analytics.
Au cours de la phase de traitement, Analytics examine ce que l’on appelle le document referrer, qui recueille les données de référence du moteur de recherche.
Le document.referrer est une variable JavaScript qui renvoie l’URL de la page qui renvoie à votre page actuelle (nous allons voir un exemple).
Google Analytics 4 compare ensuite les données de référence des moteurs de recherche (précisément le nom d’hôte et les paramètres de requête) trouvées dans le document referrer avec sa liste de moteurs de recherche populaires et de paramètres de requête.
Google ayant pris des mesures pour protéger la vie privée des utilisateurs, les mots-clés des recherches Google seront masqués.
Rechercher des termes de recherche dans Google Analytics 4 : Derniers mots
J’aimerais que Google Analytics 4 soit plus simple dans ce cas et gère automatiquement les dimensions. Cela signifie que je n’aurais pas besoin de créer une dimension personnalisée pour le paramètre search_term afin de le voir dans Looker Studio ou dans les rapports standard. J’espère vraiment qu’à l’avenir, cela sera corrigé (car maintenant le terme de recherche est disponible par défaut dans les explorations. Ce n’était pas le cas dans le passé. Alors peut-être que la même chose arrivera à Looker Studio et aux rapports standard).